TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL PORTAL SENTELIUS
Última actualización: 22 de octubre de 2026 Versión: v2.0 Versiones anteriores: disponibles previa solicitud en contacto@sentelius.com
1. Quién presta el servicio
El Portal Sentelius (en adelante, el Portal) es de titularidad y operado por Grupo Consultor Serentia, S.A.S. de C.V., sociedad mercantil válidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que opera bajo el nombre comercial Sentelius (en adelante, Sentelius), con Registro Federal de Contribuyentes GCS260928SE3, domicilio fiscal en Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03660, Ciudad de México, México (notificaciones: contacto@sentelius.com), con teléfono 56 1315 5071 y correo contacto@sentelius.com.
El Portal opera como entorno tecnológico privado y restringido para organizaciones debidamente autorizadas.
1.1. Régimen transitorio de comprobantes fiscales. Durante la fase de culminación administrativa de asignación y activación de certificados de sellos digitales (CSD) ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), la emisión provisional de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) podrá ser expedida a través del representante legal, persona física con actividad empresarial, por cuenta y orden de Grupo Consultor Serentia, S.A.S. de C.V., regularizándose la emisión directa a cargo de la sociedad de manera automática al término de dicho trámite administrativo.
2. Qué es el Portal
El Portal es la plataforma con la que Sentelius presta sus servicios de implementación y mantenimiento de sistemas de gestión conforme a las normas ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001, ISO 9001 e ISO/IEC 20000-1, y con la que entrega reportes de seguridad a sus clientes.
El Portal es el medio con el que se presta el servicio, no un arrendamiento de software. Lo que usted contrata es el servicio profesional; la plataforma es la herramienta con la que se entrega y se documenta.
3. A quién le aplican estos Términos
3.1. Le aplican a usted si:
a) Contrata directamente en línea desde el Portal. En ese caso, estos Términos, junto con el resumen de la operación que se le muestre y confirme, son el contrato entre usted y Sentelius. b) Usa el Portal como persona usuaria de una empresa que contrató con Sentelius, aunque usted no haya firmado nada. En ese caso le aplican los apartados de uso: cuentas, credenciales, uso aceptable, propiedad intelectual, inteligencia artificial y datos personales.
3.2. Si su empresa firmó contrato con Sentelius, ese contrato rige la relación comercial y prevalece sobre estos Términos en todo lo que regule. Estos Términos siguen aplicando en lo relativo al uso del Portal.
3.3. Si usted entra al Portal a través de una empresa de consultoría independiente que lo opera con su propia marca o alianza, su relación comercial es con esa consultora y no con Sentelius. Estos Términos le aplican únicamente en cuanto al uso del Portal, y Sentelius no interviene en el criterio profesional ni en las decisiones de su proyecto. La cadena completa está descrita en el apartado 1 de Aviso de Privacidad.
3.4. Orden de prelación. En caso de contradicción prevalecen, en este orden: (1) el contrato de tratamiento de datos personales, en todo lo relativo a datos personales; (2) el contrato principal de servicios firmado, si existe; (3) el resumen de la operación que usted confirmó al contratar en línea; (4) estos Términos.
4. Aceptación de estos Términos y formación del contrato
4.1. Cómo se aceptan. Usted acepta estos Términos marcando la casilla correspondiente y confirmando la acción en la pantalla del Portal. La casilla nunca viene marcada de antemano. Si no los acepta, no puede usar el Portal.
4.2. Qué se registra de su aceptación. Sentelius conserva, como constancia de la operación: la cuenta desde la que se aceptó, la versión exacta y la fecha de publicación del documento aceptado, y la fecha y hora de la aceptación. Este registro es el que da fiabilidad al método, en los términos del artículo 1298-A del Código de Comercio.
4.3. Cuándo queda perfeccionado el contrato. Conforme al artículo 80 del Código de Comercio, el contrato queda perfeccionado desde que Sentelius recibe su aceptación. Su aceptación por medios electrónicos es consentimiento expreso conforme al artículo 1803, fracción I del Código Civil Federal.
4.4. Confirmación. Sentelius le enviará al correo de su cuenta, dentro de las veinticuatro horas siguientes, la confirmación de la operación con: qué contrató, el importe, la periodicidad del cobro si la hay, la fecha del siguiente cargo, y la copia o el enlace permanente de la versión de estos Términos que aceptó.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL PORTAL SENTELIUS
Última actualización: 22 de octubre de 2026 Versión: v2.0 Versiones anteriores: disponibles previa solicitud en contacto@sentelius.com
1. Quién presta el servicio
El Portal Sentelius (en adelante, el Portal) es de titularidad y operado por Grupo Consultor Serentia, S.A.S. de C.V., sociedad mercantil válidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que opera bajo el nombre comercial Sentelius (en adelante, Sentelius), con Registro Federal de Contribuyentes GCS260928SE3, domicilio fiscal en Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03660, Ciudad de México, México (notificaciones: contacto@sentelius.com), con teléfono 56 1315 5071 y correo contacto@sentelius.com.
El Portal opera como entorno tecnológico privado y restringido para organizaciones debidamente autorizadas.
1.1. Régimen transitorio de comprobantes fiscales. Durante la fase de culminación administrativa de asignación y activación de certificados de sellos digitales (CSD) ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), la emisión provisional de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) podrá ser expedida a través del representante legal, persona física con actividad empresarial, por cuenta y orden de Grupo Consultor Serentia, S.A.S. de C.V., regularizándose la emisión directa a cargo de la sociedad de manera automática al término de dicho trámite administrativo.
2. Qué es el Portal
El Portal es la plataforma con la que Sentelius presta sus servicios de implementación y mantenimiento de sistemas de gestión conforme a las normas ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001, ISO 9001 e ISO/IEC 20000-1, y con la que entrega reportes de seguridad a sus clientes.
El Portal es el medio con el que se presta el servicio, no un arrendamiento de software. Lo que usted contrata es el servicio profesional; la plataforma es la herramienta con la que se entrega y se documenta.
3. A quién le aplican estos Términos
3.1. Le aplican a usted si:
a) Contrata directamente en línea desde el Portal. En ese caso, estos Términos, junto con el resumen de la operación que se le muestre y confirme, son el contrato entre usted y Sentelius. b) Usa el Portal como persona usuaria de una empresa que contrató con Sentelius, aunque usted no haya firmado nada. En ese caso le aplican los apartados de uso: cuentas, credenciales, uso aceptable, propiedad intelectual, inteligencia artificial y datos personales.
3.2. Si su empresa firmó contrato con Sentelius, ese contrato rige la relación comercial y prevalece sobre estos Términos en todo lo que regule. Estos Términos siguen aplicando en lo relativo al uso del Portal.
3.3. Si usted entra al Portal a través de una empresa de consultoría independiente que lo opera con su propia marca o alianza, su relación comercial es con esa consultora y no con Sentelius. Estos Términos le aplican únicamente en cuanto al uso del Portal, y Sentelius no interviene en el criterio profesional ni en las decisiones de su proyecto. La cadena completa está descrita en el apartado 1 de Aviso de Privacidad.
3.4. Orden de prelación. En caso de contradicción prevalecen, en este orden: (1) el contrato de tratamiento de datos personales, en todo lo relativo a datos personales; (2) el contrato principal de servicios firmado, si existe; (3) el resumen de la operación que usted confirmó al contratar en línea; (4) estos Términos.
4. Aceptación de estos Términos y formación del contrato
4.1. Cómo se aceptan. Usted acepta estos Términos marcando la casilla correspondiente y confirmando la acción en la pantalla del Portal. La casilla nunca viene marcada de antemano. Si no los acepta, no puede usar el Portal.
4.2. Qué se registra de su aceptación. Sentelius conserva, como constancia de la operación: la cuenta desde la que se aceptó, la versión exacta y la fecha de publicación del documento aceptado, y la fecha y hora de la aceptación. Este registro es el que da fiabilidad al método, en los términos del artículo 1298-A del Código de Comercio.
4.3. Cuándo queda perfeccionado el contrato. Conforme al artículo 80 del Código de Comercio, el contrato queda perfeccionado desde que Sentelius recibe su aceptación. Su aceptación por medios electrónicos es consentimiento expreso conforme al artículo 1803, fracción I del Código Civil Federal.
4.4. Confirmación. Sentelius le enviará al correo de su cuenta, dentro de las veinticuatro horas siguientes, la confirmación de la operación con: qué contrató, el importe, la periodicidad del cobro si la hay, la fecha del siguiente cargo, y la copia o el enlace permanente de la versión de estos Términos que aceptó.